虽然微信已经出来2年了，作为一个对新鲜事物不甚敏感的人，我是从三个月前，因为要为公司做微信相关的项目，才开始关注微信的
开始的时候，还以为微信api就像微博一样，也就是发发微博之类的功能，但仔细看了微信公众账号的api以后，最大的感觉就是：哇塞，这玩意好牛逼~~~微信并没有说自己可以干什么，却也没说自己不能干什么~~~微信就是一个一对一的交流平台(当然，也可以一对多)，可以文字、图片、位置、语音~~就像两个人聊天一样，所以能通过聊天做的事，通过微信也能做

昨天的腾讯合作伙伴大会，下午的微信专场里，除了介绍5.0的新功能意外，还有十个来自各行业的微信公众账号做经验介绍，这其中，既有各类企业用户，也有如广东公安这样的政府部门，在他们的使用中，大概包括了下面的功能

1. 客户服务
基于微信的一对一交互，客服平台是最常见的微信功能，甚至不需要对它做什么开发，直接使用腾讯自身的微信后台就可以完成这个功能
2. 营销
虽然腾讯并不想让微信成为营销工具，并且给群发功能加了很多限制，但却也挡不住用户从微博上继承来的习惯，不过效果怎么样，就很难说了
3. 查询
比如说，在做了账号关联后，查询订单信息，查询信用卡账户信息，查询的介质，可以是文字，也可以是语音、图片、以及位置
4. 替代APP，完成更加复杂的功能
对于界面要求不高的应用，完全可以使用微信公众账号替代APP，比如生活服务类的应用 出门问问，完全没有APP，通过微信实现所有的文字、语音的问询服务等功能

在5.0的微信，还将加入微信支付的功能，这样，一大批电商就可以直接在微信里卖东西了

关于使用微信的一些使用建议，@青龙老贼 给出建议最有参考价值：互动塑造品牌，服务创造价值，走原创化精品化专业化的道路